Conditions générales

Moyens de paiement

Carrygolf accepte différents moyens de paiement:

  • e-carte bleue, VISA, MASTERCARD
  • Virement bancaire

En réalisant le virement bancaire du montant de vos achats, n’oubliez pas d’indiquer le numéro de commande dans l’intitulé du dit virement. Les frais ou commissions inhérents au virement bancaire sont à la charge du client.

Il n’est pas nécessaire de nous envoyer le justificatif, nous recevons en effet un message automatique nous informant que le règlement a été réalisé. Nous en avons uniquement besoin dans le cas où vous auriez oublié de communiquer le numéro de commande.

Il peut y avoir un délai de deux ou trois jours ouvrés pour la réception du virement.

Frais de port

Les frais de port sont nuls pour un envoi en France métropolitaine. Pour d’autres destinations, vous pouvez nous contacter au +34 972 84 30 84.

Factures

Votre facture papier sera jointe à votre colis.  Le département administratif de carrygolf.net peut vous envoyer un duplicata par email ou par courrier sur demande.

Produits

Disponibilité

Tous les produits commercialisés sur la Boutique officielle carrygolf.net sont disponibles en magasin et livrés dans un délai de 24h à 48h (selon la destination).

Informations supplémentaires

Si vous désirez des informations complémentaires ou si vous avez des doutes sur le produit que vous souhaitez acheter, vous pouvez nous contacter pour des conseils personnalisés grâce au formulaire de contact ou en téléphonant au +34 972 843 084.

Garantie

Nos chariots sont garantis deux ans.

Les garanties de qualité et de services proposées par carrygolf.net sont les suivantes:

  • 2 ans de garantie sur la structure principale, moteurs et contrôles de nos charriots
  • 2 ans de garantie sur la batterie et son chargeur

Sont exclues de la garantie les pièces d’origine ou de rechange soumises à une mauvaise utilisation, ainsi que les chariots qui seraient utilisés à des fins locatives sans accord préalable de carrygolf.net.

Service technique

Carrygolf a à sa disposition une équipe de techniciens spécialisés et un centre d’assistance technique afin de garantir un service après-vente professionnel à tous les niveaux.

Autres produits

carrygolf.net commercialise des accessoires et des pièces de rechange  pour tous ses charriots de golf. Si la pièce que vous recherchez n’est pas sur notre site internet, contactez-nous.

Expédition de la commande

Carrygolf vend ses produits dans ses installations ou via internet. Dans le cas d’un achat en ligne, la marchandise est envoyée à l’adresse de livraison précisée lors de l’achat: domicile, entreprise ou locaux de votre club de golf.

Carrygolf livre ses produits où vous en avez besoin.

Vous pouvez également venir récupérer votre charriot dans nos installations de Santa Coloma de Farners, sur rendez-vous. Nous y avons à votre disposition des charriots ainsi qu’un espace d’essai où nous pouvons vous montrer la fonctionnalité de nos produits et répondre à vos questions.

Réception de la commande

Carrygolf vous fera parvenir votre commande à l’adresse indiquée lors de l’achat.

La compagnie de transport réalisera plusieurs tentatives de livraison dans le cas où personne ne pourrait réceptionner le produit. Si vous nous communiquez un numéro de téléphone de contact lors de l’achat, la compagnie de transport se mettra en rapport avec vous pour convenir d’une heure de livraison.

Tous vos achats bénéficient d’une assurance d’envoi qui couvre 100% des problèmes constatés à réception de la marchandise : bris, perte…

Si vous constatez un problème lors de la réception de votre commande, mettez-vous en contact avec nous afin le résoudre dans les plus brefs délais.

Retours

Nous n’acceptons pas les retours de marchandise, sauf cas de mauvais état de la marchandise à réception ou erreur de livraison imputable à Carrygolf. Dans ce cas, nous vous invitons à vous mettre en contact avec nous pour organiser le rapatriement du produit concerné. Lors de la livraison du nouveau chariot, vous devrez remettre au transporteur le chariot défectueux ou erroné, dans son emballage d’origine, accompagné de l’ensemble des composants, eux-mêmes dans leur emballage d’origine.

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